Clubs

Réparer l’adhésion aux clubs, puis outiller leur gestion

HomeExchange héberge des clubs de membres, dont certains très gros. Un bug empêchait les membres de rejoindre un club. J’ai identifié la cause : le cookie d’inscription était posé sur un domaine, la connexion se faisait sur un autre, l’adhésion ne se finalisait jamais. Nous avons reconstruit le parcours : vérification d’éligibilité par email avec un lien à usage unique, connexion, confirmation, points de bienvenue. Les membres peuvent à nouveau rejoindre un club.

En parallèle, nous avons fait de la gestion des clubs un écran du back-office : créer, modifier, traduire en 11 langues, convertir un club en groupe, supprimer avec export des membres. Avant, chaque création de club était une demande faite aux développeurs ; le marketing lance maintenant ses tests de partenariats en autonomie, et c’est l’une des livraisons présentées au webinaire d’entreprise de juillet. Sur la gouvernance, j’ai préparé et animé une session d’alignement réunissant toutes les équipes. Décision : pas de refonte cette année, des itérations courtes, un nettoyage de la base, et une discovery financée pour la suite.